28,900 تومان
فقط 1 عدد در انبار موجود است
توضیحات محصول
کتاب راندن برای شاد کردن
“راندن برای شاد کردن” / ارائه تجربه مشتری در سطح جهانی به شیوه مرسدس بنز
راندن برای شاد کردن داستان یک دگرگونی و اراده‌ای محکم را بازگو می‌کند. این کتاب نگاهی ژرف به سفری شگرف می‌کند که یکی از برندهای اسطوره‌ای جهان، مرسدس بنز، آغاز کرد. این سفر سخت‌کوشی گروهی از افراد بااستعداد همراه با تمرکز بسیار دقیق بر هدفی مشخص را روایت می‌کند: تبدیل تجارب مشتری‌های مرسدس بنز به «بهترین» تجارب مشتری‌ها در دنیا.
- انتشارات : نسل نو اندیش
- قطع : رقعی
- نوع جلد : شومیز
- تعداد صفحات : ۳۱۲
- نویسنده : جوزف میشلی
- مترجم : سعید جعفری – مهدی خیرالهی
مشتری نوازی به شیوه مرسدس بنز
جوزف میشلی (۱۹۶۰) در کتاب «راندن برای شاد کردن (مشتری‌نوازی به شیوه مرسدس بنز)» داستان یک دگرگونی و اراده محکم را بازگو می‌کند. راندن برای شاد کردن نگاهی ژرف به سفری شگرف می‌کند که یکی از برندهای اسطوره‌ای جهان، مرسدس بنز، آغاز کرد. این سفر سخت‌کوشی گروهی از افراد بااستعداد همراه با تمرکز بسیار دقیق بر هدفی مشخص را روایت می‌کند: تبدیل تجارب مشتری‌های مرسدس بنز به «بهترین» تجارب مشتری‌ها در دنیا!
این کتاب دو هدف اصلی را دنبال می‌کند. نخست اینکه از چشم‌انداز راهبردی، برنامه‌ریزی ماهرانه و موانع در طول سفر چندساله مرسدس بنز به شما دید درونی انحصاری بدهد. افزون بر این، این کتاب نقشه راهی را ارائه می‌کند که شما می‌توانید از آن به منظور هدایت گروه و تجارت خود به‌سوی فرهنگ وسواس در مورد مشتری و ارائه‌دهنده تجربه‌های نوآورانه مشتری بهره ببرید.
قوانین ثبت دیدگاه